Mercipodium vous aide à solliciter, recueillir et répondre aux avis de tous vos clients, sur tous les canaux — email, SMS, WhatsApp, QR code, lien partageable. Plus d'écoute. Plus de retours. Plus de visibilité.
"Service impeccable, je recommande vraiment. Merci à toute l'équipe."
Conçu pour les professionnels exigeants
Pour qui
Mercipodium s'adapte à votre secteur — santé d'abord, puis restauration, beauté, commerce, services et bien plus. Une seule plateforme, tous vos métiers.
Vous ne voyez pas votre métier ? Dites-le-nous sur WhatsApp, on vous prévient dès que c'est prêt.
Canaux
Choisissez le canal le plus naturel pour chaque client. Mercipodium suit la demande de bout en bout, où qu'elle parte.
Sobre, signé du nom du pro.
Court, direct, taux d'ouverture 90%.
Là où vos clients sont vraiment.
Pour la salle d'attente, le ticket, le sac.
Une URL unique, partout, instagram, signature mail.
Fonctionnalités
Claude rédige pour vous des réponses personnalisées à chaque avis. Validation manuelle ou auto.
Note moyenne, évolution, top mots-clés, alertes automatiques sur les avis sensibles.
Plusieurs cabinets, plusieurs adresses : un seul compte, un switcher pour basculer.
Invitez votre équipe avec différents niveaux : admin, secrétaire, lecture seule, praticien.
Hébergement Paris (Supabase eu-west-3). DPA signé sur demande. Aucune donnée hors UE.
Doctolib, Zenchef, Planity, Treatwell, Stripe, Calendly… La liste s'agrandit chaque mois.
Adaptez le ton, la signature, le timing. Bibliothèque de modèles prêts pour chaque métier.
Bilan hebdomadaire envoyé chaque lundi. Comparatif mois sur mois. Export Excel.
Suivez vos avis, répondez en 1 clic depuis votre téléphone. iOS + Android (bientôt).
Comment ça marche
Vous gardez votre routine. Mercipodium fait le reste — automatiquement, en marque blanche.
Vous travaillez normalement : rendez-vous, prestation, livraison. Aucun changement dans votre quotidien.
Au bon moment, au bon canal (email, SMS, WhatsApp), votre client reçoit une invitation personnalisée signée de votre nom — quel que soit son ressenti.
Le client laisse son retour en 30 secondes. Vous voyez tout sur votre tableau de bord et répondez en 1 clic — manuellement ou avec l'aide de l'IA.
Tarifs
30 jours gratuits sur tous les plans, sans engagement. Annulation 1 clic.
Tous les prix sont HT, facturés mensuellement. Engagement annuel = -2 mois offerts.
Ils en parlent mieux que nous
"Mes patients sont enchantés de pouvoir donner leur avis directement après leur visite. Je sais maintenant ce qu'ils en pensent vraiment."
"Le SMS post-paiement, c'est un vrai gain de temps. Mes clients me laissent leur retour avant même d'avoir quitté le restaurant."
"L'IA répond aux avis pour moi, je valide en 5 secondes. C'est devenu un réflexe du lundi matin."
FAQ
Vous créez votre compte, vous ajoutez vos établissements et vos collaborateurs, vous choisissez vos canaux préférés. Selon votre métier, on connecte vos outils (Doctolib, Zenchef, Planity, Stripe…) en quelques minutes. Puis Mercipodium fait le reste, en arrière-plan.
Oui. Toutes les données sont hébergées en France (Paris, Supabase eu-west-3). Aucune donnée transférée hors UE. DPA disponible sur demande. Le client est libre de ne pas répondre — pas de relance abusive.
La santé est notre premier secteur supporté en V1, mais Mercipodium est conçu pour tous les métiers. Restauration, beauté, commerce, artisanat, services pros : nous sortons une nouvelle verticale tous les 4 à 6 semaines. Inscrivez-vous à la liste d'attente et on vous prévient dès que le vôtre est prêt.
Si l'essai vous convient, votre carte est débitée selon le plan choisi. Sinon, annulation en 1 clic depuis votre espace facturation, aucun débit, aucun engagement.
Oui — ce sont vos vrais clients qui rédigent leurs vrais avis directement sur les plateformes publiques (Google, Trustpilot, etc.). Mercipodium ne génère jamais de faux avis et n'oriente pas le contenu : nous donnons à TOUS vos clients l'occasion de s'exprimer, librement, dans leurs propres mots.
Nous suivons strictement les politiques de Google et des autres plateformes : pas de filtrage, pas de gating, pas d'incitation, pas de tri selon le sentiment. Chaque client est invité de la même manière, à publier directement sur la plateforme publique, qu'il soit content ou non. C'est cette neutralité qui rend vos avis légitimes — et durables.
C'est une opportunité. Vous voyez l'avis dès qu'il est publié dans votre tableau de bord, et vous pouvez y répondre publiquement avec professionnalisme — manuellement ou avec l'aide de Claude. Une bonne réponse à un avis négatif rassure souvent plus de futurs clients qu'un avis positif.
Oui. Annulation en 1 clic depuis l'espace facturation, effective à la fin du mois en cours. Aucune pénalité. Aucun frais caché. Vos données peuvent être exportées sur simple demande.
Démarrez en 5 minutes. Premier avis collecté dans la journée.